Телефон за връзка:

   0896786999

Връщане на продукти

Уважаеми Клиенти,

Вие имате право да си промените решението си и да върнете/замените стока, закупена в рамките на 15 календарни дни от получаването ѝ, без да посочвате причина. (Чл. 50. Потребителят има право да се откаже от договора от разстояние или от договора извън търговския обект, без да посочва причина, без да дължи обезщетение или неустойка в 15-дневен срок, считано от датата на получаване.)

Как трябва да върна продукт/и?

  • Необходимо е върнатите продукти да са в оригиналните им опаковки
  • Да са налице всички приложените към тях етикети, аксесоари, както и всички съпътстващи ги документи - касов бон, фактура, приемо-предавателен протокол, гаранционна карта (ако са издавани такива)
  • Продуктите не трябва да имат следи от употреба или да са с нарушен търговски вид.
  • Продуктите не трябва да са прани, гладени, ремонтирани, преминали през химическо чистене или др.
  • Кой плаща транспортните разходи?

    Транспортните разходи по връщането на продукт/и са за сметка на клиента.

    • С кой куриер да изпратя пратката?

      Разходите по връщане на пратката към нас са изцяло за Ваша сметка, така че избора на куриер е Ваш.

    • До кой адрес да изпратя пратката?
    • София,Офис на Спиди-240
    • тел.0896786999
    • ИЛИЗ ЕООД
    • Моля да ни информирате предварително на имейл: [email protected] като ни изпратите Банкова сметка (IBAN, титуляр по сметка), по която да бъде преведена дължимата сума. 
    • Не изпращайте с наложен платеж, пратката ще бъде върната към Вас!
    • Кога ще бъде възстановена сумата ми?

      Възстановяваме парите в рамките на 14 работни дни, считано от датата на получаване на върнатата пратка при нас.

    • Как ще ми бъде заменен продукта?

      Веднага след като получим върнатия от Вас продукт, ще Ви изпратим новия продукт по куриер за Ваша сметка. Ако има сума за възстановяване, то тя ще Ви бъде възстановена по банковата сметка (IBAN), която сте посочили във формуляра за връщане на продукти.

Сравнение на продукти

Нашият онлайн магазин използва така наречените „Бисквитки“ Научете повече за нашата политика за поверителност и нашата политика за Бисквитки